Ste opazili, da se Microsoft Outlook zruši in se ne odzove z napakami 0xc0000005, ki so prikazane v pregledovalniku dogodkov sistema Windows? Od zadnje posodobitve je o tej težavi poročalo več uporabnikov, tudi račun za Microsoft 365 Status Twitter tvitnil da to povzroča nova posodobitev in Microsoft predlaga, da uporabniki uporabljajo splet in mobilne odjemalce, dokler se težava ne reši.
Microsoft Outlook se pogosto zruši in koda napake v pregledovalniku dogodkov:
Ime napačne aplikacije: OUTLOOK.EXE, različica: 16.0.13001.20266, časovni žig: 0x5ef262ee Ime napačnega modula: mso98win32client.dll, različica: 0.0.0.0, časovni žig: 0x5ef2aa2d Koda izjeme: 0xc0000005
Če se je ta težava (MS Outlook zrušila) začela od namestitve najnovejše posodobitve sistema Windows na različico Windows 10 2004, tukaj je rešitev za rešitev težave.
Obeti za povrnitev
Opomba: Zgornji ukaz bo vrnil nedavno posodobitev Outlooka in povrnil Outlook za Windows na različico 16.0.12827.20470.
To je vse, zaprite ukazni poziv in znova zaženite računalnik, zdaj odprite Outlook in preverite, ali deluje po pričakovanjih.
Zaženite Outlook v varnem načinu
Zgornji postopek povrne posodobitev Outlook v prejšnjo različico 16.0.12827.20470, če pa nedavne posodobitve ne želite odstraniti, poskusite odpreti Outlook v varnem načinu.
Zgornji ukaz bo vrnil nedavno posodobitev Outlooka in vrnil Outlook za Windows na različico 16.0.12827.20470.
Prav tako lahko pritisnete tipko ctrl in zaženete Outlook, kar bo, ne glede na to, ali želite zagnati v varnem načinu, kliknite Da, da zaženete Outlook v njegovi osnovni obliki, brez vmešavanja zunanjih programov dodatkov.
Če v varnem načinu ni težav, onemogočite sumljive dodatke, da preverite, kateri je povzročil težavo.
Onemogoči dodatke
Če Outlook deluje normalno v varnem načinu, ni nobene napake, potem so težavo morda vzrok dodatki, zato jih morate v naslednjih korakih onemogočiti.
Orodje za popravilo mape »Prejeto«
Še vedno potrebujete pomoč, zaženite orodje za popravilo mape Prejeto, znano tudi kot SCANPST.exe brezplačni pripomoček, s katerim lahko popravite različne napake v programu Outlook, vključujejo 0xc0000005. Zagon scanpst.exe je koristen za preverjanje celovitosti Outlookove podatkovne datoteke in njeno popravilo v primeru kakršne koli poškodbe.
Če zaženete Outlook, zapustite in poiščite naslednjo lokacijo datoteke in poiščite SCANPST.EXE
- Če uporabljate Outlook 2019 ali 2016, morate preveriti: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16.
- Če uporabljate Outlook 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
- za Outlook 2010: C: Programske datoteke (x86) Microsoft Office Office14
- In Outlook 2007: C: Programske datoteke (x86) Microsoft Office Office12
Poleg tega obstajajo možnosti, da so sistemske datoteke poškodovane, kar lahko povzroči nepričakovano napako pri zagonu programov v operacijskem sistemu Windows 10. Zaženite sistem za preverjanje datotek pripomoček, ki pomaga skenirati in nadomestiti manjkajoče poškodovane sistemske datoteke s pravilnimi.
Preberite tudi: